- Verzending: Bestellingen worden snel verwerkt en geleverd volgens het gekozen schema. Same-day levering is beschikbaar in geselecteerde gebieden.
- Retouren: Vanwege de bederfelijke aard van bloemen worden retouren en omruilingen niet geaccepteerd. Restituties worden niet verleend voor mislukte leveringen door onjuiste informatie of na twee mislukte pogingen.